Cómo efectuó el pago en Degustam?
Puedes elegir el método de pago que más cómodo te resulte:
• Tarjeta de Crédito (VISA, VISA ELECTRON, 4B, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD)
• Paypal
• Transferencia Bancaria
¿Es seguro el pago con tarjeta?
Si, es totalmente seguro, contamos con las mejores garantías de seguridad, confidencialidad e integridad en el pago con tarjeta, el cual se realiza a través de "La Caixa" entidad que cuenta con el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que los datos no puedan ser interceptados por terceros en ningún momento, así mismo Degustam.com no visualiza, ni retiene o archiva dicha información. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
¿Cómo se efectúa el pago con tarjeta?
Al seleccionar el pago con tarjeta eres redirigido a una página segura de “La Caixa” en la que para tu seguridad se te solicitan los siguientes datos de la tarjeta:
• Nº de tarjeta (PAN)
• Fecha de caducidad
• CVV (código de verificación de la tarjeta)
Al introducirlos la operación es enviada a la entidad bancaria emisora de tu tarjeta, la cual validará, de la forma establecida con su cliente, la autenticidad de la operación. Por ejemplo, si la entidad emisora de la tarjeta es “La Caixa”, al cliente se le solicitará un código de un único uso que se le envía en un mensaje a su teléfono móvil.
¿Puedo pagar con Paypal?
Si puedes escoger pagar con tu cuenta Paypal. Si quieres más información al respecto consulta www.paypal.com.
¿Cómo funciona el pago mediante Transferencia Bancaria?
Cuando selecciones pagar por transferencia bancaria, te enviaremos a tu mail el número de cuenta de "La Caixa" en el que debes realizar el ingreso por el importe total de tu pedido, introduciendo como referencia el número de pedido para que podamos identificarlo. Para verificar que la transferencia se ha realizado correctamente y agilizar los trámites te aconsejamos que nos envíes el recibo de tu transferencia a clientes@degustam.com
Su pedido
Si Vd. tiene alguna duda sobre como procesar su pedido puede consultar el apartado “Como Comprar” y en 3 sencillos pasos podrá procesar su compra. El primer paso es registrarse como cliente, una vez facilitados sus datos y con el fin de ofrecerle un mejor servicio, Vd. dispondrá de su cuenta y ya no será necesario que vuelva a facilitárnoslos en los siguientes pedidos. En el caso de querer modificar alguno de estos datos bastará con que se dirija al apartado “Tu cuenta”.
Cambios y Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, una vez recibido y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado, te reembolsaremos el dinero del mismo así como de los gastos de envío. No obstante, Degustam no asumirá en ningún caso los gastos de envío ocasionados por la devolución del mismo.
Dada la naturaleza de los productos que comercializamos es imprescindible que el producto este en perfectas condiciones, de no ser así (producto abierto, roto, manipulado…) no aceptaremos dicha devolución.
Es imprescindible que nos devuelvas el producto en perfectas condiciones. Esto incluye accesorios, instrucciones y embalaje. Si el producto ha sufrido algún desperfecto no aceptaremos la devolución. Si el embalaje no es el original o está deteriorado, nos reservamos el derecho de aplicar una depreciación.
Para efectuar tu derecho de desistimiento debes descargarte y facilitarnos rellenado el siguiente documento Formulario de Desestimiento